Spójny wizerunek marki jest filarem komunikacji marketingowej. Tak samo jest z wyposażeniem punktów handlowych w elementy brandingowe i reklamowe. Sklepy i punkty usługowe wchodzące w skład sieci muszą zachowywać spójny charakter w kwestii oznakowania. Pozwala to przyzwyczaić klienta do swojej marki oraz zaspokajać jego oczekiwania zakupowe. Klienci przywiązują dużą wagę do marki podczas podejmowania decyzji o wyborze miejsca zakupów. Bazują to na podstawie komunikacji marketingowej oraz wcześniejszych doświadczeń z wizyt w podobnych miejscach.